La prise de décision dans le management des risques projet
Résumé
Les chefs de projet disposent de différentes techniques pour identifier et évaluer les risques associés aux projets de conception de produits nouveaux. Suite à l’identification, il leur est nécessaire d’assurer que ces risques sont traités de manière effective. Cette activité de traitement des risques soumet le chef de projet et son équipe à une problématique de prise de décisions complexe. Les décisions de prendre certains risques, d’en diminuer d’autres ou de supprimer ces risques sont laissées à la libre appréciation des personnes qui gèrent les projets. Compte tenu des enjeux des projets actuels, ces démarches intuitives, basées uniquement sur l'expérience individuelle, ne sont plus satisfaisantes.
Pour répondre à cette problématique et compte tenu du caractère non répétitif et complexe des projets de conception de produits nouveaux, nous avons choisi de modéliser les décisions en conception selon les théories systémiques pour pouvoir les comprendre. En accord avec Herbert Simon et le courant issu de sa pensée, nous avons choisi de modéliser la façon dont les concepteurs utilisent leurs capacités de raisonnement et de traitement de l’information pour prendre les décisions. Ces modèles associés aux expérimentations que nous avons réalisées selon les principes de la recherche-action nous ont conduits à construire une méthode qui agit sur les processus de conception et amplifie nos capacités cognitives. La méthode préconise la construction d’un cadre décisionnel qui permet l’élaboration d’un projet robuste satisfaisant les finalités du projet et les acteurs de la conception. Cette méthode participative est complémentaire des méthodes d’identification des risques existantes puisqu’elle facilite les prises de décision et permet une reconstruction préventive du projet en fonction des évolutions de la conception et de l’environnement.
Après avoir présenté les aspect théoriques, nous exposons comment la méthode a été appliquée sur un projet de conception d’équipement offshore réalisé avec un grand groupe pétrolier.
Origine | Fichiers produits par l'(les) auteur(s) |
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